Бесплатный звонок по России 8-800-222-38-78

Также многоканальный 8-800-222-38-78

Мобильные телефоны +7-962-360-56-76+7-903-537-71-13

Скайп opt@riverak.ruopt1@riverak.ru

По всем вопросам opt@riverak.ru


Контакты
Войти

Забыли пароль?

Зарегистрироваться

Войти

Зарегистрироваться

На Ваш e-mail выслано письмо с инструкцией по восстановлению пароля.
Новинки демисезонной обуви!До 50% скидки на детскую обувь от ТМ INDIGO!Изменения в работе офиса!

Решить проблему

Уважаемые партнёры!

К сожалению, при отгрузках не по нашей вине иногда возникают неприятные ситуации, такие как пересортица, брак или недогруз. Это обусловлено достаточно большими объемами и спецификой работы с обувью. Поэтому мы всегда принимаем к рассмотрению претензии и стараемся их решить преимущественно в Вашу пользу.

Большая просьба!
Пожалуйста, уделите немного вашего времени для корректного заполнения всех пунктов простой формы претензии.
Подробно опишите ситуацию, при необходимости приложите фотографии.

Со нашей стороны компания рассмотрит претензию в кратчайшие сроки и сделает все возможное, чтобы Вы не беспокоились.

Продукцию, которую вы заказываете на сайте WWW.RIVERAK.RU и не соответствующую вашим ожиданиям Вы можете вернуть в течении 14 дней со дня получения .

Для этого необходимо заполнить следующие пункты и отправить нам на электронную почту opt@riverak.ru:


 ФИО (полностью):

 Ваш номер телефона:

 № товарной накладной по претензии:

 Дата получения заказа:

* Содержание претензии (Здесь нужно указать: 1. Артикул товара 2. Количество 3. Цена 4. Общая стоимость. (далее опишите подробно в чем заключается претензия):

 Адрес электронной почты:

 Прикрепите фото брака:

После получения письма с Вами связывается менеджер и согласовывает детали претензии. Каждая претензия согласовывается  индивидуально с покупателем .
Способ отправки возврата (брака, пересорта) согласовывается с менеджером.

С уважением, компания «Риверак».


Читайте нас

Корпоративный блог компании «Риверак»

  • Зебра
  • Котофей
  • Милтон
  • Парижская Коммуна
  • Сказка
  • ТОП-ТОП
  • Элегами
  • BI&KI
  • Demar
  • KEDDO
  • KENKÄ
  • Kuoma
  • Mursu
  • Tapiboo
  • Tom.m
  • Tom&Miki